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早教智能玩具未來的機會出路在哪里?聽一線從業者告訴你
行業編輯:林夕
2022年07月15日 09:12來源于:玩具前沿
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近年來,伴隨新一代父母對孩子科學啟蒙教育的重視程度不斷提高,兒童早教智能市場迎來快速發展,同時市場競爭也愈演愈烈。其中,火火兔深耕行業多年,經歷了從野蠻生長到精細化運營,成為行業中的佼佼者之一。在此前#母嬰觀察#視頻號直播中,我們連線了火火兔創始人李鑫,就疫情下的應對措施、火火兔成長歷程、早教智能產品出路與機會等內容做了深度探討,以下為精彩觀點:

火火兔發展歷程及創業心得

從創建火火兔時,我們一直在踐行“科技讓童年更精彩”的理念,并將現代科技與兒童早教相結合。同時,我們也希望火火兔可以成為小朋友童年時代的快樂回憶。即使是在60歲的時候,也能記得當初玩具最初的樣子,這是我們的初心。

在打磨產品的過程中,你的出發點是什么很重要,所謂“出發點”,一個是消費者需求,另一個是產品服務目標定位,服務的用戶,以及如何達成目標,但不要狹隘的將目標定位到錢上面去。

同時,在經營火火兔的過程中,我總結了三點經驗,第一,不要和搭檔分家;第二,在團隊管理上,專業人做專業事,把團隊人員的優點發揮極致,如果人員分配不當,公司可能會錯失快速發展時機;第三,并非是所有事情都要親力親為。

因為在創業的過程中,我們是起于微觀,不是拿著很大的資本,不是上來有很大的謀局??赡軙驗檫^去的工作習慣和過去成功的經驗,容易讓我們陷入很微觀的具體事情上。這種會帶來兩個壞處,一個是團隊成長過程變得很緩慢,另一個是受限本身認知層面狹隘,以及陷入微觀的過程,從而導致提升認知會變得困難。

未來機會與出路

火火兔從13年開始做全球市場,目前做得好的市場在斯拉夫語系和歐洲,但受疫情影響遭遇挑戰。

為了應對海外市場的變化,我們進行了兩個方面的調整,第一,從去年開始我們做了亞馬遜,并加大了投入力度。第二、與原來的客戶保持良好密切的溝通,不斷修煉基本功,靜待時機的來臨。在國內市場也是如此,火火兔線上線下都進行了新的嘗試,除了傳統平臺外,火火兔還借助新興渠道平臺抖音、快手與達人合作、店鋪自播等方式探索新增長;以及拓展線下渠道,目前,火火兔直營門店有6家,并開放授權加盟模式。

除了在加大獲客渠道投入,火火兔也在不斷精耕產品,在故事機之外,我們也進行產品品類的拓展。其中,點讀筆做的還是比較重的,大概做了2000碼元的點讀內容,同時補充了故事閱讀和英語啟蒙分齡分主題的內容,并與中信出版、童立方、海豚大概10多家出版社合作。從長遠來看,點讀筆有助于孩子培養閱讀習慣,值得深度精耕。

另外,與其他行業相比,服務兒童行業有兩個比較大的優勢,一個做好產品,可以慢慢迭代,可服務客戶很久。另一個是,在人生成長階段,與子女相處,你可以慢慢變成一個很好的父親。

Q&A環節

觀:2022年火火兔發力的重點?

其實,兒童的早教智能產品不是高復購率的產品。但我們需要把每條產品線做扎實,通過扎實的產品線去做張力,在內容方面,火火兔的故事機可以提供大量的兒歌、音樂、故事、國學等內容,并不是賣完就結束了,這個認知很重要。

我們今年重點做的事情,從產品端持續迭代故事機、點讀筆,并把閱讀體系給建立起來,還會補充一款邏輯思維產品。在渠道端會重點做私域和授權,火火兔還會重新沖擊三四線市場,并且IP授權、渠道能力都會釋放出來,提高更多市場覆蓋率。目前火火兔有6家直營門店,有5家在二三線城市。

在體驗店中,火火兔為孩子們提供優質、有趣的玩具。我們基于玩學思創,做了大概2000堂早教課,當孩子來到門店時,可以玩到想玩的玩具,也可以獲得社交,學習到一些成長中的知識內容。另外,通過ip授權進行業務延展,包括品類拓展、整合供應鏈等。同時也希望借助互聯網高效的工具,通過會員管理實現網格化的私域,把私域做成共享,進行最后的突圍。

觀:火火兔在打造IP方面投入了哪些計劃?

我們一直在做,把內容跟產品一體化,把軟件也跟產品貼合起來,服務于硬件。其中,在打造IP方面,我想到了一句話:世界的盡頭是品牌。其實,品牌的維度應該更寬一點,品牌是連接用戶,是接受用戶認知的,可以說,用戶做選擇首先能想到是誰,這個就是品牌。

品牌是用戶在使用過程中,日常場景中慢慢形成的,雖然不是所有公司都適合一開始就做品牌,但終極目標是一致的。所以,企業在經營過程中,需要建立品牌屬性,展現品牌的文化,打造專屬的品牌符號,讓人一眼就能識別。所以,IP也是一個文化符號,IP也是品牌。目前,火火兔IP授權伙伴大概有20個。

觀:在研發端,早教機是更注重內容還是更注重硬件本身?

其實早教智能行業還是比較有挑戰性的,因為它是買用分離,孩子用的是好玩有趣,家長買的是學習成長。那學習成長側重內容,特別是中國的家長,購買早教機更注重實用性。但孩子需要有趣,而孩子的有趣來源于玩具本身的魅力。所以作為一家做硬件企業,在做兒童的東西,你需要把兩類人群都要給服務到,內容是一定少不了的。

另外,從用戶角度來看,科學技術在發展,新興人群對技術是有要求的,尤其是00后的孩子,他們是刷著抖音,玩著B站長大的。我們是看動畫片長大的,我們的父輩可能是看書長大的。90后是玩著電腦長大的,所以90后不拒絕互聯網,那么00后也不會拒絕人工智能。所以,你的產品想服務90后,產品要有互聯網屬性。服務00后,你就得有AI,有獨立個性,可以展示自我的IP。

同時,因為你的產品是買用分離,用戶人群在不斷發生變化,所以硬件本身其實不重要。對于孩子來講,世界上很多事情都是新鮮的,但是買的人在不斷進化,你需要滿足購買者需求,再滿足使用者的需求。但還需要考慮使用者體驗產品周期時長。只有這樣才能形成傳播力,形成口牌,形成品牌。

觀:早教智能產品受雙減政策影響了嗎?如何看待其他早教智能產品?

其實,雙減對做智能硬件是有幫助的。我覺得牛聽聽做的蠻好的,去年牛聽聽推出了超級牛,它的這款產品很有競爭力,把內容、軟件跟用戶的需求做了非常深的融合,沒有把軟件當做產品的獨立部分。

從出發點來看,不管是軟件,還是硬件,它本身就是產品的一部分,是服務于用戶需求的。相較其他同類競爭對手,產品的優勢就會很明顯,其一是它的組織資源和構建的能力豐富多彩;其二是軟硬一體化形成服務用戶能力之后,與用戶的連接度就會變得很強,同時產品的生命周期就會延長。

美好景像、玩具前沿 )
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